Photographie réalisée pour le client de cette 911 (992) ©Porsche

Porsche a développé sur son site internet My Porsche une nouvelle fonctionnalité nommée « Behind the Scenes » (en coulisses). Elle permet aux clients de la marque de suivre l’assemblage de leur voiture de sport. L’usine de Zuffenhausen s’est équipée de deux caméras placées à deux postes-clés de la fabrication des sportives. Elles offrent un aperçu exclusif de la production aux futurs propriétaires.

Photographie réalisée pour le client de ce 718 Boxster Orange Fusion à l’usine de Zuffenhausen – Stuttgart ©Porsche

Vous avez commandé le dernier modèle d’une 911 ou d’un 718 ? Il ne sera plus nécessaire d’attendre six mois pour le découvrir. Les clients peuvent suivre pas à pas la construction de leur Porsche. Ainsi, deux caméras sont installées sur deux stations reliées au logiciel de production et deux nouveaux objectifs seront bientôt ajoutés. La firme allemande offre à ses clients une expérience personnalisée dès la commande. “Elle inclut à présent le temps d’attente de leur voiture”, affirme Robert Ader, vice-président des relations client.
Les porschistes peuvent désormais vivre en direct l’assemblage de la voiture de leur rêve. “Le fait de permettre à nos clients de découvrir les coulisses de notre entreprise est pour nous une obligation, mais aussi une source de motivation » déclare Christian Friedl, directeur de l’usine Porsche de Zuffenhausen. 

Un service disponible dans six pays, les américains privilégiés

L’application sera d’abord utilisable pour les clients des États-Unis, d’Allemagne, de Grande-Bretagne, du Canada, de la Suisse et de l’Espagne. L’ouverture au marché français est en cours de développement. Le service sera disponible dans les mois à venir.
En plus des photos de la production, la plateforme My Porsche donne accès aux clients à des informations spécifiques sur leur voiture. Les clients américains sont chanceux. Ils ont accès au service “Porsche Track Your Dream ». Il leur permet de suivre le parcours de leur voiture de la sortie de l’usine de Zuffenhausen jusqu’au concessionnaire.
Ces services mis à disposition des futurs porschistes accélèrent leur degré d’excitation avant de recevoir leur voiture. Un véritable compte à rebours est alors lancé jusqu’à la livraison.